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Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo al tratamiento de los datos personales.
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Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier información que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información del pedido: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones o cancelaciones.
- Comunicaciones: información que nos facilite al contactar con atención al cliente.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso del sitio web.
⚠️ Importante: MiHogarito no recopila ni almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito, ya que ofrecemos pago contra reembolso.
Fuentes de la información personal
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, cuando realiza un pedido, se registra o se comunica con nosotros.
- Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares al utilizar el sitio web.
- A través de Shopify y proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
- De socios logísticos, únicamente para la gestión de envíos.
Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
- Gestionar pedidos y envíos.
- Comunicarnos con usted sobre su compra o consultas.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mejorar nuestros Servicios y la experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales.
Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir su información personal únicamente con:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Empresas de transporte y logística, exclusivamente para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
Nunca vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Shopify puede tratar sus datos de acuerdo con su propia Política de Privacidad.
Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify:
https://privacy.shopify.com
Sitios web de terceros
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Seguridad y conservación de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.
Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento, cuando proceda.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados más abajo.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en este sitio web indicando la fecha de la última modificación.
Contacto
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